Liberty TravelCare là sản phẩm bảo hiểm du lịch quốc tế của Liberty, được thiết kế với 33 quyền lợi nhằm hỗ trợ khách hàng trong nhiều tình huống rủi ro khi đi nước ngoài. Sản phẩm áp dụng cho công dân Việt Nam hoặc thường trú nhân Việt Nam, với nhiều lựa chọn linh hoạt theo nhu cầu và thời gian chuyến đi. Trong nhóm quyền lợi này, đáng chú ý là mức bồi thường tai nạn cá nhân tối đa 3 tỷ VNĐ, trách nhiệm cá nhân tối đa 2 tỷ VNĐ và các quyền lợi mở rộng liên quan đến nhà cửa, đại lý du lịch, hành lý, chuyến bay, y tế và hỗ trợ khẩn cấp.
Quyền lợi cốt lõi
Nhóm quyền lợi chính của Liberty TravelCare tập trung vào bảo vệ sức khỏe và tai nạn trong suốt hành trình. Theo brochure chính thức, chi phí y tế ở nước ngoài có thể được chi trả đến 3,6 tỷ VNĐ, chi phí y tế phát sinh sau khi về Việt Nam cũng nằm trong phạm vi bảo hiểm theo điều khoản, và hỗ trợ y tế 24/24 được kết nối qua APRIL Assistance. Đây là nền tảng bảo vệ quan trọng của sản phẩm, đặc biệt với các chuyến đi dài ngày hoặc chuyến đi đến những quốc gia có chi phí y tế cao.
Ngoài ra, quyền lợi tai nạn cá nhân được thiết kế theo bảng tỷ lệ bồi thường đính kèm trong quy tắc bảo hiểm. Trường hợp nằm viện tại nước ngoài còn có trợ cấp tiền mặt 1.000.000 VNĐ mỗi ngày, trong khi trợ cấp nằm viện tại Việt Nam là 500.000 VNĐ mỗi ngày sau khi trở về nước. Một số quyền lợi hỗ trợ khác như thăm bệnh, chăm sóc trẻ em và chi phí thăm viếng để thu xếp tang lễ cũng được nêu rõ trong brochure.
Hành trình và hành lý
Bên cạnh quyền lợi y tế, Liberty TravelCare còn bảo vệ các sự cố thường gặp liên quan đến hành trình bay và hành lý. Sản phẩm có quyền lợi cho trường hợp hủy hoặc hoãn chuyến đi, chuyến bay bị trì hoãn, lỡ nối chuyến, hành lý đến chậm và hành lý bị thất lạc. Đây là những quyền lợi thường phát sinh trong các chuyến du lịch quốc tế và có thể làm tăng chi phí ngoài dự kiến nếu không có bảo hiểm.
Một số quyền lợi tiêu biểu trong nhóm này gồm:
- Lỡ nối chuyến: hỗ trợ khi chuyến đi bị trì hoãn từ 6 giờ liên tục trở lên.
- Chuyến đi bị trì hoãn: chi trả tối đa 2.400.000 VNĐ cho mỗi 6 giờ liên tục.
- Hành lý đến chậm: chi trả 2.400.000 VNĐ cho mỗi 6 giờ liên tục.
- Mua hàng khẩn cấp: hỗ trợ mua đồ dùng cá nhân thiết yếu khi hành lý bị mất cắp hoặc thất lạc vĩnh viễn.
- Mất chứng từ du lịch: hỗ trợ chi phí làm lại giấy tờ và chi phí phát sinh liên quan.
Mất mát và trách nhiệm
Liberty TravelCare cũng bao gồm các quyền lợi liên quan đến mất mát tài sản cá nhân và trách nhiệm pháp lý. Người được bảo hiểm có thể được chi trả khi mất tiền cá nhân do trộm cắp, cướp hoặc thiên tai, hoặc khi hành lý và tài sản cá nhân bị mất, thiệt hại trong chuyến đi. Bên cạnh đó, quyền lợi trách nhiệm cá nhân bảo vệ người được bảo hiểm trước các yêu cầu bồi thường hợp pháp của bên thứ ba phát sinh do sơ suất trong thời gian ở nước ngoài.
Trong brochure, Liberty nêu rõ mức trách nhiệm cá nhân tối đa lên đến 2 tỷ VNĐ, tùy theo chương trình Classic, Executive hoặc Premier. Đây là quyền lợi cần thiết trong các tình huống phát sinh thiệt hại cho người hoặc tài sản của bên thứ ba, đặc biệt khi du lịch tự túc hoặc tham gia các hoạt động có mức độ tương tác cao.
Quyền lợi mở rộng
Một trong những điểm đáng chú ý nhất của Liberty TravelCare là nhóm quyền lợi mở rộng dành cho các tình huống ít phổ biến nhưng có giá trị thực tế cao. Trong đó, quyền lợi bảo vệ nhà cửa chi trả cho thiệt hại vật chất đối với tài sản nội thất tại nơi cư trú ở Việt Nam trong thời gian người được bảo hiểm đi du lịch nước ngoài, nếu rủi ro xảy ra do hỏa hoạn và không có người trông coi. Đây là quyền lợi phù hợp với những chuyến đi dài ngày hoặc khi người mua có nhu cầu bảo vệ tài sản tại nhà trong thời gian vắng mặt.
Bên cạnh đó, quyền lợi đại lý du lịch bị đóng cửa hỗ trợ hoàn lại các chi phí đã thanh toán trước cho chuyến đi nếu đại lý du lịch tại Việt Nam bị phá sản hoặc đóng cửa. Đây là một quyền lợi quan trọng đối với khách mua tour, vé hoặc dịch vụ qua trung gian, vì rủi ro không chỉ đến từ chuyến đi mà còn từ đơn vị tổ chức. Ngoài ra, brochure còn đề cập đến quyền lợi khi máy bay bị không tặc và dịch vụ khách sạn tại điểm đến bị gián đoạn hoặc hủy bỏ do đình công hay bạo động.
Bảng quyền lợi nổi bật
Điều kiện và lưu ý
Liberty TravelCare áp dụng cho công dân Việt Nam và thường trú nhân Việt Nam, với độ tuổi tham gia bảo hiểm tối đa 80 tuổi. Hợp đồng bảo hiểm chuyến có thời hạn tối đa 186 ngày, trong khi hợp đồng bảo hiểm năm không giới hạn số chuyến đi nhưng mỗi chuyến không vượt quá 90 ngày. Trẻ em được bảo hiểm theo điều kiện đi cùng người lớn và đáp ứng yêu cầu quan hệ theo quy định của sản phẩm.
Brochure cũng nêu rõ một số lưu ý về điều trị Covid-19, vận chuyển y tế và các trường hợp loại trừ như bệnh có sẵn, rủi ro tâm lý, tự tử, hoạt động thể thao chuyên nghiệp hoặc điều trị không đúng chỉ định bác sĩ. Vì vậy, người tham gia nên xem kỹ quy tắc bảo hiểm và điều khoản loại trừ trước khi mua để nắm rõ phạm vi bảo vệ.
