Em là nữ mới lái, xe chạy 2.000 km. Hôm vừa rồi do khuất tầm nhìn, không may trèo lên mép hành lang sau chỉnh xuống ngay, làm cho cái lốp xe của em rách 2 chỗ 1,5 cm sâu chắc 0,5 cm. Cái vành bị mất hết sơn mạ khỏang 10 cm (Phan Thị Thu Minh).
Em mua bảo hiểm thân vỏ xe mới, liệu hãng họ có sửa cho em không và lốp xe như vậy đi có an toàn không.
Bảo hiểm Liberty trả lời: Công ty bảo hiểm sẽ bồi thường lốp xe mới trong trường hợp xe của khách hàng bị tai nạn đâm va lật đổ dẫn đến bể lốp. Trong trường hợp khách hàng chạy xe do cán đinh, cấn lề bậc thềm hành lang hoặc bị những vật nhọn khác va quẹt làm bể lốp, rách vỏ thì công ty bảo hiểm sẽ không đền bù mặc dù có mua bảo hiểm thân vỏ xe.
Trường hợp của chị Minh, công ty bảo hiểm không bồi thường lốp xe mà chỉ sơn lại vành xe cho chị. Để kiểm tra xem với hư hỏng lốp xe như chị mô tả có thể tiếp tục sử dụng an toàn nữa không, chị nên mang xe đến garage để giám định.